Livraison et retours

ChicClotheShoes GARANTIT UN ENVOI DE VOS ARTICLES SOUS 48 H Après réception de la commande

L’expédition rapide est garantie par chicclotheshoes avec un envoie sous 48h (2 jours ouvrables), hors mouvement de grèves et autres complications qui serait indépendant de notre société et qui impacterait l’envoi du colis. Dans ce cas, si nous sommes empêchés de déposer votre colis sous 48h, vous serez immédiatement prévenu par mail.

Le montant des frais de livraison est indiqué dans la section « panier », au moment de valider votre commande ils sont soumis à votre approbation. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis.

Concernant les livraisons vers l’international, elles sont possibles mais peuvent impliquer des frais de taxes qui seront à votre charge.

En cas de problèmes durant le transport et que vous ne recevez pas votre colis, une enquête est ouverte auprès du transporteur en charge afin de le localiser, et que vous soyez livrez le plus rapidement possible. Dans le cas où celui-ci ne vous parvient pas, vous serez remboursé de votre commande dans les meilleurs délais.

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VOUS DISPOSEZ DE 14 JOURS POUR CHANGER D'AVIS

Vous disposez d’un droit de rétractation pour les raisons suivantes :
Non-satisfaction du Produit pour quelque raison que ce soit,
Non-conformité du Produit.

Vous avez 14 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour nous retourner votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter. Les informations nécessaires sont présentes sur notre page Contact.

Afin de pouvoir assurer votre droit de retour, l’étiquette présente sur l’article ne doit pas être détachée, retirée ou arrachée. Dans le cas où cette condition ne serait pas respecté, nous ne pourrons pas accepter votre demande.

Une fois votre demande effectuée, vous recevrez un email contenant les modalités de retour.

Afin de palier à toute déception, nous vous invitons à lire soigneusement la description de l’article souhaité et de consulter également toutes les photos mises à disposition pour sa présentation.

Nous sommes également à votre disposition par mail chicclotheshoes@gmail.com pour toute demande complémentaire sur un article. Des photos, vidéos ou renseignements supplémentaires peuvent être apportés pour toutes demandes qui nous est adressée.

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